Le Crédit Coopératif, banque coopérative fondée en 1893 et filiale du groupe BPCE, est la seule banque française à détenir le label ESUS et à appliquer une exclusion totale des énergies fossiles dans ses financements. Avec une note globale de 4,2/5, elle propose une gamme bancaire complète pour 423 000 clients-sociétaires, malgré des tarifs supérieurs aux banques en ligne et un service client inégal.
- Le forfait d'entrée Simple d'Agir est facturé 4€ par mois avec une carte à autorisation systématique, et la commission d'intervention est plafonnée à 6€ par opération.
- Une offre de bienvenue cumulable permet d'obtenir jusqu'à 130€, dont 80€ pour la souscription d'un forfait avec un versement de 1 000€ sur un livret d'épargne et 50€ supplémentaires pour l'ouverture d'un PEA.
- L'application mobile obtient une note de 4,7 sur 5 sur l'App Store, basée sur 16 000 avis, et intègre Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
- La carte Visa Agir incluse dans tous les forfaits reverse automatiquement un centime à une association choisie par le client à chaque paiement.
Avis Crédit Coopératif 2026 : test complet, tarifs et verdict honnête
Banque coopérative fondée en 1893, label ESUS, exclusion totale des énergies fossiles, carte solidaire — le Crédit Coopératif est la banque de ceux qui veulent que leur argent ait du sens. Ce guide teste tout, y compris les limites.
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- 01Notre avis en bref — la note globale
- 02C’est quoi le Crédit Coopératif ?
- 03Offre de bienvenue : jusqu’à 130€ offerts
- 04Tarifs 2026 : les 4 forfaits détaillés
- 05La carte Agir solidaire : ce qui la différencie
- 06L’épargne solidaire : Livret Agir et produits ESS
- 07Application mobile : 4,7/5 App Store
- 08Avis clients : ce que disent vraiment les utilisateurs
- 09Pour qui est le Crédit Coopératif (et pour qui pas)
- 10FAQ (8 questions)
Notre avis Crédit Coopératif en bref
| Critère | Note | Ce qu’on en pense |
|---|---|---|
| Engagement éthique & ESS | ⭐ 5/5 | Label ESUS, exclusion fossiles, Livret Agir, carte solidaire — le meilleur du marché |
| Gamme bancaire complète | ⭐ 4,5/5 | Compte, carte, crédit immobilier, PEA, assurance-vie, livrets réglementés |
| Application mobile | ⭐ 4,7/5 | 4,7/5 App Store (16 000 avis) — fonctions complètes, Apple Pay inclus |
| Tarifs | ⭐ 3,5/5 | 4€/mois (Simple d’Agir) — correct pour une banque traditionnelle, au-dessus des banques en ligne |
| Service client | ⭐ 3/5 | Contrasté : conseillers appréciés en agence, délais de réponse critiqués en ligne |
| Offre de bienvenue | ⭐ 4/5 | Jusqu’à 130€ offerts — nouvelle offre 2026, sans date de fin |
C’est quoi le Crédit Coopératif ?
Le Crédit Coopératif est une banque coopérative française fondée en 1893, filiale du groupe BPCE depuis 2003. Il compte aujourd’hui environ 423 000 clients-sociétaires et une soixantaine d’agences en France, principalement dans les grandes villes. Ce n’est pas la banque la plus grande, mais c’est celle qui a le positionnement le plus cohérent sur la finance éthique en France.
Son modèle coopératif signifie que les clients sont aussi sociétaires : ils possèdent des parts sociales de la banque et participent aux décisions selon le principe « une personne, une voix », indépendamment du montant déposé. La banque détient le label ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) — la seule banque en France à l’avoir — et applique une politique d’exclusion totale des énergies fossiles dans ses financements. La page engagements du Crédit Coopératif détaille les secteurs exclus et les projets financés.
Offre de bienvenue : jusqu’à 130€ offerts
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| Palier | Prime | Condition |
|---|---|---|
| Forfait + Livret d’épargne | 80€ | Souscription d’un forfait + versement minimum de 1 000€ sur un livret d’épargne (25 ans et plus) |
| Ouverture PEA | 50€ | Ouverture d’un PEA avec un versement minimum de 100€ |
| Total cumulé | Jusqu’à 130€ | Les deux conditions sont cumulables — sans date de fin |
Tarifs 2026 : les 4 forfaits du Crédit Coopératif
| Forfait | Tarif | Carte incluse | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Simple d’Agir | 4€/mois 1,50€ pour 18-25 ans | Visa autori. systématique | Budget serré, contrôle des dépenses |
| Confort d’Agir Classic | 8€/mois | Visa Classic Agir | Usage courant, profil standard |
| Confort d’Agir Premier | 13€/mois | Visa Premier Agir | Voyageurs, plafonds élevés |
| Libre d’Agir | 29€/mois | Visa Infinite, Platinum ou Premier | Profils patrimoniaux, haut de gamme |
La carte Agir solidaire : ce qui différencie vraiment le Crédit Coopératif
La carte Visa Agir est incluse dans tous les forfaits. Son fonctionnement est simple et unique : à chaque paiement par carte, le Crédit Coopératif verse un centime à une association partenaire que vous avez choisie parmi une liste d’organisations écologiques, sociales ou humanitaires. Ce micro-don est entièrement à la charge de la banque — aucun surcoût pour le client.
Ce mécanisme peut sembler symbolique (à 1 centime/paiement, un client qui fait 200 paiements/an contribue à 2€ de dons), mais il représente plusieurs dizaines de milliers d’euros versés chaque année aux associations partenaires de l’ensemble de la clientèle. L’argument principal n’est pas le montant du don mais la cohérence du geste : chaque paiement a une dimension solidaire visible.
L’épargne solidaire : Livret Agir et produits ESS
C’est sur l’épargne que le Crédit Coopératif se différencie le plus concrètement. En plus de la gamme réglementée complète (Livret A, LDDS, LEP, CEL, PEL), il propose des produits uniques. Le Livret Agir (labelé Finansol) verse la moitié de ses intérêts à des associations de l’économie solidaire — vous choisissez le secteur (logement social, emploi, environnement…). Le Livret Jeune Agir affiche un taux de 3% net/an.
Pour les épargnants qui veulent aller plus loin, le Crédit Coopératif propose également des parts sociales (vous devenez sociétaire), une assurance-vie multisupport avec unités de compte ISR, et un PEA — éligible à l’offre de bienvenue (50€ offerts pour un versement dès 100€).
Application mobile : 4,7/5 App Store
L’application Crédit Coopératif est l’une des mieux notées des banques traditionnelles : 4,7/5 sur l’App Store (16 000 avis) et 4/5 sur Google Play (16 783 avis). Elle couvre l’ensemble des opérations courantes : verrouillage temporaire de la carte, modification des plafonds, paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), agrégateur multi-banques et messagerie sécurisée avec le conseiller.
Les réserves principales : des bugs sont signalés côté Android (où la note est légèrement inférieure), et l’interface est perçue comme moins moderne que les néobanques comme N26 ou Revolut. Pour un usage courant dans une banque traditionnelle, c’est cependant suffisant et bien au-dessus de la moyenne des grandes banques physiques.
Avis clients : ce que disent vraiment les utilisateurs
Le Crédit Coopératif présente un contraste marqué entre les avis sur l’application et les avis sur le service client. Sur l’App Store (4,7/5) et Google Play (4/5), les retours sont très positifs. Sur Trustpilot en revanche, la note est de 2,5/5 avec une majorité de retours négatifs (68% d’avis 1 étoile) — principalement sur les délais de traitement des demandes, la réactivité des conseillers à distance et des problèmes de compte.
Ce que ce contraste dit en réalité : les clients très satisfaits (ceux qui valorisent les valeurs éthiques, le conseiller en agence, la qualité de l’appli) n’ont pas l’occasion de poster sur Trustpilot. Ceux qui postent sont souvent en situation de litige actif — ce qui biaise naturellement la note vers le bas. Cela ne minimise pas les problèmes cités, mais explique l’écart.
Pour qui est le Crédit Coopératif (et pour qui pas)
Notre verdict : la meilleure banque éthique traditionnelle en France
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